2.1. A beiratkozás, regisztrálás
A könyvtár látogatásának, a szolgáltatások igénybe vételének feltétele, hogy a használó adatait regisztráltassa. A kölcsönzést és a számítógépes hálózati szolgáltatásokat csak beiratkozott olvasók vehetik igénybe.
A beiratkozás, regisztrálás alapfeltétele, hogy a könyvtári szolgáltatásokat igénybe venni kívánó személy közölje és hitelt érdemlő dokumentum (személyi igazolvány, útlevél, 14 éven aluliak esetén diákigazolvány) felmutatásával igazolja saját, ill. ha önálló jövedelemmel nem rendelkezik, jótállójának alább felsorolt adatait:
A könyvtár gyűjti az olvasók alábbi adatait is, ezek közlése azonban megtagadható:
Önálló jövedelemmel nem rendelkező személyek esetében:
Beiratkozáskor az olvasónak az 5.1. fejezet szerinti díjat kell befizetnie, melynek ellenében a szolgáltatásokat 365 napon keresztül veheti igénybe.
A regisztráció ingyenes. A regisztrált olvasó a kölcsönzésen és a könyvtár technikai eszközeinek használatán kívül (amit a 3.1.6. fejezet szabályoz) minden könyvtári szolgáltatást igénybe vehet.
2.2. A beiratkozáshoz, regisztráláshoz használt dokumentumok
2.2.1 Beiratkozási, regisztrálási adatok
A beiratkozási, regisztrálási adatokat a könyvtár integrált számítógépes rendszerébe rögzíti. A kötelezően felveendő adatok köre megegyezik a 2.1. pontban leírtakkal. Ezek a könyvtárat használó egyedi azonosítására alkalmas vonalkód adatával egészülnek ki. Az itt rögzített adatokat a könyvtár személyhez kötötten az olvasóval való kapcsolattartáshoz, illetve tartozás esetén a végrehajtási eljáráshoz használhatja fel.
2.2.2 Törzslap, olvasói nyilatkozat
Az beiratkozott, regisztrált olvasó törzslapján szintén szerepelnie kell a 2.1. pontban felsorolt adatoknak és nyilatkozatának, melyben kötelezi magát a könyvtárhasználati szabályzat rá vonatkozó részeinek, a dokumentumkezelés szabályainak betartására, adatváltozásainak bejelentésére és elfogadja a kölcsönzési nyilvántartás vezetésének módját. E nyilatkozatban az önálló jövedelemmel rendelkezők a kölcsönzött dokumentumokért anyagi felelősséget is vállalnak. Az önálló jövedelemmel nem rendelkezők esetében ezt a jótállóknak kell megtenniük.
2.2.3. Olvasójegy
Az olvasójegy az beiratkozott, regisztrált olvasó egyedi azonosítóját, nevét, esetleg fényképét tartalmazza. A legutolsó beiratkozás, regisztráció (könyvtári dolgozó aláírásával igazolt) dátumát, a beiratkozási díj befizetésének igazolását, a kölcsönzött dokumentum jellegét (könyv, folyóirat, videokazetta, CD, stb.) és darabszámát az olvasójegy melléklete(i) tartalmazza.
Az olvasójegy felmutatása a könyvtár látogatásának, az egyes szolgáltatások igénybe vételének alapfeltétele.
A könyvtár az olvasójegy érvényességét rendszeresen ellenőrzi.
Az elveszett olvasójegyet a könyvtár az 5.2. fejezet 1. pontja szerinti díj befizetése ellenében pótolja. Az elvesztésből eredő kár az olvasót terheli addig az időpontig, míg az elvesztés tényét írásban nem jelzi a Kölcsönző és állománynyilvántartó szolgálati osztálynak.
Az olvasójegyet csak a tulajdonosa használhatja. A dokumentumok visszaszolgáltatásának nem feltétele az olvasójegy felmutatása.
2.2.4. Jótállói nyilatkozat
A nyilatkozatnak tartalmaznia kell az önálló jövedelemmel nem rendelkező olvasó nevét és törzsszámát, a jótálló 2.1. pontban felsorolt adatait és a jótállás vállalásának (aláírással igazolt) tényét.
2.2.5. Az internethasználat feltételei
A könyvtárban az internet szolgáltatásait csak a regisztrált olvasók vehetik igénybe.
Az internet használata során a törvények betartásáért, saját adatainak biztonságáért a használó felel, azért a könyvtár felelősséget nem vállal.
18 éven aluli olvasóinknak az internet használatát (a csoportos foglalkozások kivételével) csak akkor tesszük lehetővé, ha ezt szülőjük (gondviselőjük) engedélyezte.
A 16 éven aluliak ingyenes internet használata csak a gyermekkönyvtári részben vehető igénybe.
2.3. A beiratkozott, regisztrált olvasókról rögzített adatok kezelése
A beiratkozott, regisztrált olvasókról felvett adatok kizárólag könyvtári nyilvántartások vezetésére, statisztikák készítésére ill. tudományos kutatás céljaira használhatóak fel oly módon, hogy azokból a személyes adatokra ne lehessen visszakövetkeztetni. Az adatokat a könyvtár harmadik fél részére nem adhatja át, nyilvánosságra nem hozhatja az adatközlő írásos beleegyezése nélkül. A nyilvántartásokat úgy kell vezetni, az adathordozó dokumentumokat úgy kell tárolni, hogy azokhoz kizárólag a munkaköri leírások alapján erre jogosultak, a nyilvántartások vezetésével megbízott személyek férhessenek hozzá.
Az adatok jogszabályok szerinti kezeléséért az intézmény minden dolgozója felelős.
Az olvasó személyes adatairól vezetett nyilvántartásokat – kérésére – ha a könyvtár felé tartozása nincs, meg kell semmisíteni.
2.4. A használat jogának felfüggesztése
A könyvtár ideiglenesen megtagadhatja a szolgáltatások teljesítését attól, akinek tartozása van, ill. a könyvtár használatára vonatkozó szabályokat megszegi. Eltiltható a könyvtár használatától az, akinek a magatartása a többi használót jogai gyakorlásában tartósan akadályozza, egészségét veszélyezteti, nyugalmát tartósan zavarja, aki megjelenésével megütközést, ápolatlanságával undort kelt.
2.5. Reklamációk intézése
A látogatók – amennyiben a könyvtár, ill. annak dolgozójának valamilyen intézkedését sérelmezik –, panaszukkal az osztályvezetőkhöz fordulhatnak. Amennyiben problémájuk így nem nyer megoldást, jogorvoslatért az intézmény vezetéséhez fordulhatnak.